在汕頭市進行道路救援時，為確保安全、高效并避免糾紛，需特別注意以下事項：
一、救援前注意事項
核實救援資質
選擇持有《道路運輸經營許可證》（含救援服務項目）的正規企業，可通過“廣東省道路運輸管理信息網”查詢企業資質。
個人拖車“黑中介”常見于汕頭大學路、潮汕路沿線，需警惕。
明確費用標準
汕頭市發改委規定：
小型車（≤7座）拖車基價200元/10公里，超里程加收5元/公里。
夜間（20:00-6:00）或節假日加收30%服務費。
要求救援方現場出示價目表，防止“坐地起價”（尤其在南澳島等旅游區）。
保險優先原則
撥打保險公司客服（如人保95518、平安95511），確認是否含免費救援服務（通常覆蓋拖車、搭電、換胎）。
新能源車（如比亞迪、特斯拉）車主可聯系品牌專屬救援。
二、救援中安全規范
現場安全防護
立即開啟雙閃燈，在故障車后方150米處放置三角警示牌（高速公路需200米）。
汕頭多雨霧天氣（尤其礐石大橋、海灣隧道），需穿戴反光背心。
車輛固定檢查
拖車前確認：
自動擋車輛需掛N擋+解除電子手剎（部分車型需專用拖車模式）。
四驅車必須使用平板拖車，否則可能損壞傳動系統（常見于SUV車型）。
特殊車輛處理
新能源車：
高壓電池受損時需隔離現場，聯系汕頭消防（電話119）處理。
禁用傳統拖車繩，避免短路起火。
貨車/大巴：需確認救援車具備相應資質（如3軸以上拖車）。
三、糾紛與維權途徑
保留證據
拍攝救援車輛車牌、工作人員證件及故障現場視頻。
要求開具正規發票（注明服務項目及費用）。
投訴渠道
價格糾紛：撥打汕頭市物價局12358。
服務質量：向汕頭市交通運輸局0754-8860xxxx投訴。
保險糾紛：向廣東銀保監局12378反映。
四、汕頭本地特殊提示
高風險路段
海灣大橋：遇故障需立即聯系大橋管理處（0754-8873xxxx），禁止自行拖車。
南澳島環島路：旺季（5-10月）救援響應可能延遲，建議購買旅游保險含救援服務。
防詐騙提醒
假冒“交警指定拖車”常見于沈海高速汕頭段，務必核實對方身份（真交警會出示警號）。
“粵省事”小程序→“車主服務”→一鍵呼叫備案救援企業。
