1、為維護社會穩定，公司嚴格執行鎖具登記手續；
2、用戶需要解鎖時，必須出示與解鎖地址相符的有效身份證或鄰居、居委會、公安局的證明；
3、租房時請出示租房協議和我的身份證。如果租房協議（或身份證）鎖在房子里，必須由鄰居簽字才能打開。
4、摩托車、汽車駕駛人未打開鑰匙或者鑰匙丟失時，應當出示駕駛證和駕駛證（身份證）；
5、法院系統預約外出協助解鎖時，應當出示解鎖委托書；
6、租賃公司約好出門幫忙開門時，租賃公司和業主應陪同他們到現場開門；
7、當水管突然破裂、泄漏或燃氣突然泄漏，影響居民公共安全時，應由警察或鄰居見證人打開；
8、公司打開保險柜，必須經公司領導批準，并為客戶保管密碼；
9、如果解鎖位置與證書上顯示的地址不一致，則鄰居必須在相應的列中簽名。
